A Política de Privacidade que é adotada pelo Empório Luso é descrita a seguir para que exista um relacionamento transparente com os clientes do site.
Dados Pessoais
Dados Pessoais são aqueles que identificam um cliente individualmente em suas transações com o Empório Luso, tais como Nome, CPF, Endereço e RG, entre outros.
Utilização de Dados Pessoais pelo Empório Luso
Os Dados Pessoais são utilizados pelo Empório Luso para efetivar transações, tais como lançamento de pedidos e despacho de mercadorias para entrega. Para a simples consulta dos produtos do site, não são necessários Dados Pessoais.
O site Empório Luso poderá utilizar os Dados Pessoais conjuntamente com empresas parceiras e fornecedores, tais como os Correios, na operação regular de suas atividades e para concluir transações de compras solicitadas pelos clientes. Em especial, o e-mail cadastrado será utilizado nas comunicações do site com os clientes.
Caso tenha interesse, o cliente poderá optar voluntariamente por receber nossa newsletter com ofertas e novidades.
A qualquer tempo, o usuário do site Empório Luso poderá consultar e alterar seus dados pessoais.
Como o Empório Luso utiliza cookies?
Cookies são arquivos de texto que ficam armazenados nos computadores de usuários quando acessam sites. A finalidade é persistir informações que serão usadas em visitas futuras, facilitando a exibição de conteúdo mais específico e voltado às escolhas do usuário. Todos usuários poderão optar por não aceitarem cookies, configurando seu navegador (browser) adequadamente. Caso o usuário não aceite a utilização de cookies pelo Empório Luso, não terá acesso a algumas funcionalidades, tais como, suspender a escolha de produtos para um pedido antes de realizar seu cadastro de cliente, No entanto, poderá pedidos normalmente em uma única sessão.
Atendimento ao Cliente
Para envio de solicitações de dúvidas, reclamações e sugestões, temos as opções "Central do Cliente" e "Fale Conosco". A consulta à situação e históricos dos pedidos feitos pelos clientes no site Empório Luso está disponibilizada em "Meus Pedidos". As opções estão disponíveis nos rodapés de todas as páginas do site.